Estas son las condiciones de reserva de KEY TOURS S.A. El contrato entre las partes se realiza en los términos aquí descritos. Porque nuestros Términos y Condiciones contienen obligaciones legales, le animamos a que los lea atentamente. Estos forman la base sobre la cual KEY TOURS acepta reservas. Mediante el uso de Keytours.gr o cualquier sitio web afiliado, acepta la obligación legal de estos términos, que surtirán efecto de forma inmediata. KEY TOURS puede cambiar estos Términos y Condiciones en línea en cualquier momento.

Cuentas de usuario: Debe crear una cuenta personal y proporcionar información acerca de sí mismo a fin de utilizar algunas de las funciones del sitio y reservar recorridos y actividades. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta. También es responsable de todas las actividades que tengan lugar en relación con su cuenta. Al igual acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta. Tenemos derecho a cerrar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo razonable.

Contenido del sitio: Puede contribuir al sitio varias maneras diferentes, incluyendo la redacción de reseñas y la subida de fotografías, ("Contenido"). Podemos utilizar su contenido de diferentes maneras, incluyendo mostrarlo en el sitio, distribuirlo y utilizarlo en anuncios. Nos reservamos el derecho a eliminar contenido inapropiado desde el sitio y usted es plenamente responsable de su contenido si viola algún derecho de terceros, derechos de autor, marca registrada, privacidad o derecho de propiedad. Si utilizamos su contenido en cualquier publicidad, no tiene derecho a ninguna compensación.

Precios: Los precios están basados en el coste conocido en enero de 2013 y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios enumerados en la página de Key Tours son por persona, a menos que se especifique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios no incluyen: (A menos que se indique lo contrario) propinas para guía, conductor, artículos personales, comidas y bebidas. Las propinas son a su discreción y son realmente apreciadas si se dan.

Pago: Key Tours acepta VISA y MASTERCARD sin cargo adicional por procesar pagos con tarjeta de crédito. Se requiere el pago completo con tarjeta de crédito para hacer una reserva. El pago quedará registrado como KEYTOURS en el extracto de su tarjeta de crédito. No se realizan reembolsos una vez haya comenzado el recorrido o el servicio, o respecto de cualquier paquete, alojamiento, comidas o cualquier otro tipo de servicios utilizados

Impresión: Por favor asegúrese de contar con una impresora antes de proceder, ya que la necesitará para imprimir su billete/vale. Por favor, imprima y firme su billete en línea - Llévelo con usted el día de viaje.

Conductores: Los conductores tienen que trabajar bajo estrictas restricciones legales y temporales y, por lo tanto, se le llevará a paradas convenientes, dependiendo de las condiciones del tráfico. Nuestros conductores harán todo lo posible para dejarle en su hotel o tan cerca como sea posible a menos que se indique lo contrario. Su guía estará encantado de ayudarle y aconsejarle.

Guías: Las diferentes presentaciones de los recorridos serán en inglés, a menos que exista un acuerdo previo para la presentación en otro idioma. Se puede ofrecer el recorrido guiado en dos idiomas

Fumar: No está permitido fumar, pero todos los recorridos realizan paradas frecuentemente.

Alimentos y bebidas: Por seguridad y comodidad de todos los pasajeros, le rogamos no llevar alimentos o bebidas calientes en el autobús.

Ropa: La entrada a las iglesias y monasterios visitados en nuestros recorridos no está permitida a señores y señoras con vestimenta no apropiada.

Los niños de edades de 4-12 años: Los niños menores de 17 años deben estar acompañados por un adulto. Niños 1-3 años gratis.

Personas mayores: De 65 años y más. Se debe mostrar el pasaporte el día de viaje.

Puntos de recogida: A la llegada a Atenas le pedimos que nos llame al +30 210 92 33 166 para confirmar su reserva y avisarnos de sus puntos de recogida. Para cualquier otro destino, por favor llame a nuestro proveedor local que aparece en su vale/billete.

Estudiantes: En el momento de la reserva debe tener identificación de estudiante y poder mostrarla el día del viaje.

Cancelación: Salvo que se indique lo contrario, los recorridos o paquetes o cualquier producto cancelado sin la debida antelación están sometidos a una tasa de cancelación de acuerdo a la siguiente escala:

  1. Recorridos cortos: Recorridos de día completo y medio día, se realizará un reembolso hasta 48 horas antes de la fecha y hora de la salida del recorrido. Cancelaciones dentro de los 2 días naturales anteriores al inicio de los servicios, se le cobrará una tasa de cancelación del 100% (sin reembolso).

  2. Recorridos de varios días: Una vez reservados, se aplica el 100% de cancelación para las cancelaciones de 1-15 días antes de la hora y fecha de la salida del recorrido y un 30% para las cancelaciones con 16-30 días de antelación a la fecha y la hora de la salida del recorrido. Encontrará la política de cancelación detallada en su vale/ billete.

  3. Recorridos privados y excursiones en tierra: así como recorridos de petición especial/ privados Y/ O recorridos/ atracciones/ productos, incluido el billete de tren o avión y/ o alojamiento de pernoctación:

    - Cancelación con más de 30 días naturales de antelación al comienzo de los servicios, Reembolso Completo
    -Cancelación entre 30 a 16 días naturales antes del comienzo de los servicios: Se le cobrará el 5% como tasa de cancelación.
    -Cancelaciones entre 15 a 7 días naturales o menos antes del comienzo de los servicios se le cobrará un 50% como tasa de cancelación
    -Cancelaciones desde 6 hasta el día de los servicios o después: Se le cobrará el 100% como tasa de cancelación (sin reembolso)

  4. Tarjeta de regalo, ofertas especiales y ofertas de reserva anticipada: Las tarjetas de regalo, ofertas especiales y ofertas de reserva anticipada no se pueden cancelar ni reembolsar.

Cancelaciones por parte de KEY TOURS o sus proveedores: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier servicio, sin ningún tipo de sanción más allá de ofrecer un reembolso completo.

Modificaciones: Se permiten las modificaciones en la página web hasta 1 hora antes de la salida, aunque están sujetas a disponibilidad. No se pueden modificar las entradas de vía rápida, entradas de teatro, excursiones en barco o cruceros. Keytours.gr no cobra ninguna tasa por modificar o cambiar las fechas de una reserva existente, siempre que la solicitud se reciba por nuestro equipo de atención al cliente al menos tres (3) días antes de la fecha confirmada de su viaje. Todas las demás solicitudes de cambio de fecha y modificaciones están sujetas a disponibilidad por parte de nuestros proveedores y/o prestadores de servicios;

Objetos perdidos: A pesar de hacer todo lo posible para la devolución de las pertenencias perdidas, Key Tours no se hace responsable de las pertenencias dejadas en el autobús. Las pertenencias encontradas se deben recoger en nuestra oficina en la calle 26 Ath. Diakou, Atenas, para quienes participan en nuestros recorridos de Atenas. Para todos los demás deberá hablar con su proveedor local.

Seguro personal: No está incluido. Por favor, hable con su agente de viajes o con su corredor de seguros.

Equipaje: En los recorridos con pernoctación la asignación es una maleta que no exceda los 20 kg (44 lb) de peso. Se permite una pequeña cantidad de equipaje de mano. El equipaje se transporta a riesgo propio del pasajero y es el cliente quién lo debe recoger.

Información del recorrido: Durante el recorrido, por favor tenga en cuenta que los asientos se asignan por orden de llegada. Podemos, a nuestra discreción, pedir a cualquier persona que se retire de cualquier recorrido si consideramos sus actos o conducta ofensiva o molesta para los demás pasajeros, sin ninguna responsabilidad adicional. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier recorrido por falta de demanda y también utilizar vehículos según lo dictado por la demanda. También nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento cualquier precio, lugar visitado, itinerario o hotel debido a circunstancias imprevistas. Se hará todo lo posible para avisar a los pasajeros con antelación de cualquier alteración que se considere necesaria.

En caso de que algún pasajero no se haya incorporado por cualquier causa que sea, no se aceptarán responsabilidades por parte de los operadores más allá de la restitución de las tasas. En caso de que el pasajero no logre llegar o llegue tarde al punto de partida o durante el recorrido, entonces no se tendrá ninguna responsabilidad en absoluto.

Vale/ billete: Recibirá un vale personalizado de KEY TOURS por cada excursión, traslado, evento o servicio reservado. Debe proporcionar el vale de KEYTOURS original firmado al proveedor de servicios apropiado para canjear su recorrido, billete o paquete.

Ofertas especiales: Todas las ofertas que aparecen en el sitio web sólo se pueden reservar en línea.

Pasaportes y visados: Debe portar un pasaporte válido para todos los países que va a visitar, y es su responsabilidad verificar con su agente de viajes que visados necesita.

Accidente o pérdida: No tenemos ninguna responsabilidad por pérdidas, daños, demoras, inconvenientes directos o indirectos, independientemente de la causa, a menos que se deba a la negligencia de nuestros trabajadores, en cuyo caso, nuestra responsabilidad se limitará (excepto en el caso de muerte o lesiones personales) hasta un máximo del reembolso del costo del recorrido. No poseemos o gestionamos los, barcos, vehículos, alojamientos y restaurantes utilizados y no tenemos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños causados por los propietarios o trabajadores de los mismos. El equipaje es responsabilidad del propietario durante los recorridos.

Lo que los precios incluyen: Esto se indica específicamente en la página web de cada recorrido.

Productos de terceros: Los billetes comprados a través de otros proveedores pueden llevar un conjunto diferente de términos y condiciones de los cuales no somos responsables. Por favor tenga en cuenta que tendrá los detalles de cancelación de sus vales/billetes por escrito.

Tarjeta de regalo: Las Tarjetas de regalo de KEYTOURS sólo se pueden canjear en nuestro sitio web. Las Tarjetas de regalo de KEYTOURS se pueden canjear por cualquier producto ofrecido en nuestra página. Las Tarjetas de regalo son válidas por un (1) año a partir de la fecha de compra inicial. Las Tarjetas de regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo.

Condiciones generales: Cada recorrido funciona bajo demanda suficiente. En caso de que los "lugares de interés" estén cerrados, o que las condiciones de la carretera en ruta impidan el recorrido tal como se había publicitado, se hará todo lo posible para sustituirlo, pero la compañía se reserva el derecho de cancelar o modificar los acuerdos.

Ningún empleado o agente nuestro puede variar nuestras condiciones y cualquier tal proposición no tendrá ningún efecto a menos que esté firmada por uno de nuestros directores. Todas las cuestiones relativas a esta reserva estarán sujetas a la legislación griega.

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